Privātuma politika

Spēkā no 2026. gada 13. oktobra

1. Ievads

Pārzinis apstrādā personas datus, kas iegūti no klientiem un mājaslapas tvserviss.lv apmeklētājiem, saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula, VDAR) un Latvijas normatīvajiem aktiem. Šī politika attiecas uz datiem, kas iegūti tiešsaistē, pa tālruni, WhatsApp, e-pastu, klātienē vai papīra formā.

2. Pārziņa identitāte un kontaktinformācija

ARNIS, SIA, reģ. nr. 40203282376
Adrese: Astotā iela 2, Šķēde, Medzes pagasts, Dienvidkurzemes novads
Tālrunis: +371 26 523 305
E-pasts: Dacezoja@inbox.lv
Mājaslapa: tvserviss.lv

3. Personas datu apstrādes nolūki un juridiskais pamats

• Konsultācijai, diagnostikai, remontam, izbraukšanai, tehnikas savākšanai un atgriešanai, garantijas saistību izpildei — līguma noslēgšanai un izpildei (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
• Rēķinu, defektācijas aktu un citu dokumentu sagatavošanai un glabāšanai, norēķinu veikšanai — juridiska pienākuma izpildei (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).
• Pretenziju un strīdu izskatīšanai, parādu piedziņai, mājaslapas darbības un drošības nodrošināšanai — pārziņa leģitīmajām interesēm (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
• Datus var nodot valsts iestādēm, ja to pieprasa normatīvie akti.

4. Personas datu kategorijas

Vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese, adrese (ja piesakāt izbraukšanu vai tehnikas savākšanu), informācija par ierīci un tās bojājumu (marka, modelis, simptomi, fotoattēli), saziņas saturs, norēķinu un grāmatvedības dati, kā arī tehniskie dati par mājaslapas apmeklējumu (IP adrese, pārlūks, laiks).

5. Personas datu saņēmēju kategorijas

Datiem piekļūst tikai tās personas, kurām tie nepieciešami darba pienākumu veikšanai. Dati var tikt nodoti grāmatvedības pakalpojumu sniedzējam, mājaslapas uzturēšanas (hostinga) pakalpojumu sniedzējam un, ja tas nepieciešams remontam, rezerves daļu piegādātājam vai ražotāja servisam (tikai ierīces dati). Šie pakalpojumu sniedzēji apstrādā datus tikai saskaņā ar pārziņa norādījumiem. Mēs nepārdodam un neizplatām jūsu datus.

6. Datu subjektu kategorijas

Esošie, bijušie un potenciālie klienti, kā arī citas personas, kas sazinās ar pārzini, un mājaslapas apmeklētāji.

7. Datu nodošana ārpus Latvijas

Pārzinis neplāno nodot personas datus uz valstīm ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas. Tā kā mājaslapā ir izmantoti Google pakalpojumi (Google Maps karte un Google Fonts šrifti), pārzinis nevar garantēt, ka Google apstrādās apmeklētāja tehniskos datus tikai ES/EEZ teritorijā.

8. Datu glabāšanas ilgums

Personas dati tiek glabāti, kamēr tie nepieciešami remonta veikšanai, garantijas laikā un kamēr pastāv kādai no pusēm juridisks pienākums tos glabāt. Pēc tam dati tiek dzēsti trīs mēnešu laikā, ja vien normatīvie akti neparedz ilgāku glabāšanu (piemēram, grāmatvedības dokumentiem vai tiesvedības gadījumā).

9. Datu subjekta tiesības

Jums ir tiesības pieprasīt informāciju par saviem personas datiem un piekļuvi tiem, to labošanu vai dzēšanu, apstrādes ierobežošanu, iebilst pret apstrādi un saņemt datus pārnesamā formātā, ciktāl to paredz VDAR. Pieprasījumu var iesniegt klātienē (uzrādot personu apliecinošu dokumentu), pa pastu uz pārziņa adresi vai pa e-pastu Dacezoja@inbox.lv. Atbildi sniegsim viena mēneša laikā. Lai aizsargātu jūsu datus, varam lūgt apstiprināt jūsu identitāti.

10. Sīkdatņu apstrāde

Mājaslapa pati neizmanto analītikas vai reklāmas sīkdatnes, un tajā nav kontaktformu, reģistrācijas vai tiešsaistes maksājumu. Mājaslapas servera žurnālos automātiski tiek reģistrēta tehniskā informācija (IP adrese, pārlūks, piekļuves laiks) drošības un tehniskās darbības nolūkos, pamatojoties uz leģitīmajām interesēm. Iegultā Google Maps karte var iestatīt Google sīkdatnes. Sīkdatnes var dzēst vai bloķēt pārlūkprogrammas iestatījumos.

11. Trešo personu pakalpojumi un tīmekļa vietnes

Mājaslapā ir iegulta Google Maps karte un izmantoti Google Fonts šrifti; šo datu apstrādi nosaka Google privātuma politika. Saites uz Facebook, Pilseta24.lv un Zelta Lapām ved uz ārējām vietnēm, kurām ir savi privātuma noteikumi; pārzinis neatbild par to saturu.

12. Tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei

Ja uzskatāt, ka jūsu personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi, varat iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā: www.dvi.gov.lv, e-pasts info@dvi.gov.lv.

13. Privātuma politikas spēkā esamība

Pārzinis var jebkurā laikā grozīt šo politiku. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama šajā lapā.