Политика конфиденциальности
Действует с 13 октября 2026 года
1. Введение
Контролёр обрабатывает персональные данные клиентов и посетителей сайта tvserviss.lv в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (Общий регламент по защите данных, GDPR) и нормативными актами Латвии. Политика распространяется на данные, полученные онлайн, по телефону, через WhatsApp, по e-mail, лично или на бумаге. Официальной является версия на латышском языке.
2. Контролёр и контактная информация
ARNIS, SIA, рег. № 40203282376
Адрес: Astotā iela 2, Šķēde, Medzes pagasts, Dienvidkurzemes novads
Телефон: +371 26 523 305
E-mail: Dacezoja@inbox.lv
Сайт: tvserviss.lv
3. Цели обработки и правовое основание
- Консультация, диагностика, ремонт, выезд, забор и возврат техники, гарантийные обязательства — заключение и исполнение договора (GDPR, ст. 6, п. 1, подп. b).
- Подготовка и хранение счетов, актов дефектации и других документов, расчёты — выполнение юридической обязанности (GDPR, ст. 6, п. 1, подп. c).
- Рассмотрение претензий и споров, взыскание долгов, обеспечение работы и безопасности сайта — законные интересы контролёра (GDPR, ст. 6, п. 1, подп. f).
- Данные могут передаваться государственным учреждениям, если этого требуют нормативные акты.
4. Категории персональных данных
Имя, фамилия, номер телефона, адрес e-mail, адрес (если вы заказываете выезд или забор техники), сведения об устройстве и неисправности (марка, модель, признаки, фотографии), содержание переписки, данные о расчётах и бухгалтерские данные, а также технические данные о посещении сайта (IP-адрес, браузер, время).
5. Категории получателей данных
Доступ к данным имеют только лица, которым они нужны для выполнения рабочих обязанностей. Данные могут передаваться поставщику бухгалтерских услуг, поставщику хостинга сайта и, если это необходимо для ремонта, поставщику запчастей или сервису производителя (только данные об устройстве). Эти поставщики обрабатывают данные только по указаниям контролёра. Мы не продаём и не распространяем ваши данные.
6. Категории субъектов данных
Действующие, бывшие и потенциальные клиенты, другие лица, связывающиеся с контролёром, и посетители сайта.
7. Передача данных за пределы Латвии
Контролёр не планирует передавать персональные данные в страны за пределами Европейского союза или Европейской экономической зоны. Поскольку на сайте используются сервисы Google (карта Google Maps и шрифты Google Fonts), контролёр не может гарантировать, что Google будет обрабатывать технические данные посетителя только на территории ЕС/ЕЭЗ.
8. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся, пока они нужны для ремонта, в течение гарантийного срока и пока у одной из сторон есть юридическая обязанность их хранить. После этого данные удаляются в течение трёх месяцев, если нормативные акты не требуют более длительного хранения (например, для бухгалтерских документов или в случае судебного разбирательства).
9. Права субъекта данных
Вы вправе запросить информацию о своих персональных данных и доступ к ним, потребовать их исправления или удаления, ограничить обработку, возразить против обработки и получить данные в переносимом формате в пределах, предусмотренных GDPR. Запрос можно подать лично (предъявив документ, удостоверяющий личность), по почте на адрес контролёра или по e-mail Dacezoja@inbox.lv. Мы ответим в течение одного месяца. Для защиты ваших данных мы можем попросить подтвердить личность.
10. Обработка cookie
Сам сайт не использует аналитические или рекламные cookie, на нём нет контактных форм, регистрации или онлайн-платежей. В журналах сервера автоматически фиксируется техническая информация (IP-адрес, браузер, время доступа) в целях безопасности и технической работы на основании законных интересов. Встроенная карта Google Maps может устанавливать cookie Google. Cookie можно удалить или заблокировать в настройках браузера.
11. Сторонние сервисы и сайты
На сайт встроена карта Google Maps и используются шрифты Google Fonts; эта обработка регулируется политикой конфиденциальности Google. Ссылки на Facebook, Pilseta24.lv и Zelta Lapas ведут на внешние сайты со своими правилами конфиденциальности; контролёр не отвечает за их содержание.
12. Право подать жалобу в надзорное учреждение
Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются незаконно, вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (Datu valsts inspekcija): www.dvi.gov.lv, e-mail info@dvi.gov.lv.
13. Действие политики конфиденциальности
Контролёр может в любое время изменить эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.